Política de devoluciones y reembolsos

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Visión general

Esta es nuestra política de devoluciones, diseñada para garantizar tu satisfacción. Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio, siempre que el producto se encuentre en su estado original (con todas sus etiquetas, empaque original y sin malos olores)

Reembolsos

Una vez que recibamos el articulo devuelto y revisemos que venga en las mismas condiciones en las que se mando y se haga el visto bueno, el reembolso se realizará dentro de 5 a 7 días hábiles a la misma cuenta con la que se efectuo el pago o si fue en efectivo mediante oxxo, nos proporcionaras vía Whatsaap un numero de cuenta o tarjeta para hacer la transferencia

Reembolsos no recibidos

Si no has recibido tu reembolso revisa tu cuenta bancaria o contáctanos para obtener ayuda

Devoluciones

Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente a menos que el producto sea defectuoso. Las devoluciones se podran realizar por Fedex, Estafeta o Correos de México

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda, por favor contáctanos a través de nuestro e-mail o comunícate a nuestro equipo de soporte, ya sea vía telefónica o por Whatsapp, así tendrás una solución a tus dudas